DMA Terms And Conditions

Warranty:

General Warranty Policy Applying to All Products:

• All warranty claim decisions made by DMA are final.  DMA warranties extend to product purchase values only.
• Warranty claims shall be processed by field representative, where applicable
• DMA’s general policy is to field destroy.  However, no product shall be destroyed in the field until authorization is provided by DMA.
• All warranty claims require an RMA number assignment for credit issuance. Contact DMA customer service to be assigned an RMA.
• On occasion DMA may request return of claimed warranties for inspection
• Warranty Claims shall include the following information:

1. Part Number
2. Production Batch Number
3. Reason for Warranty/Defect

Specific Warranty Terms by Product Category:

• SenSen Product Lines: Limited Lifetime.
• BrakeMaster Brake Wear Sensors: 12 month, 12,000 miles
• BrakeMaster Brake Rotors & Drums: 2 Years, 24,000 miles
• RideMaster Shocks and Complete Strut Assemblies
• DMA Atlas Lift: Limited Lifetime Warranty

Modalités et conditions DMA

Garantie :

Politique générale de garantie applicable à tous les produits :

• Toutes les décisions relatives aux réclamations sous garantie prises par DMA sont définitives. Les garanties DMA s’appliquent uniquement à la valeur d’achat du produit.
• – Les réclamations sous garantie sont traitées par le représentant sur le terrain, le cas échéant.
• La politique générale de DMA est de détruire les produits sur le terrain.  Toutefois, aucun produit ne doit être détruit sur le terrain sans l’autorisation de DMA.
• Toutes les réclamations relatives à la garantie nécessitent l’attribution d’un numéro d’autorisation de retour d’article (RMA) pour l’émission d’un crédit. Contactez le service clientèle de DMA pour obtenir un numéro RMA.
• À l’occasion, DMA peut demander le retour des garanties réclamées pour inspection.

• Les réclamations relatives à la garantie doivent comporter les informations suivantes :

1. Numéro de pièce
2. Numéro du lot de production

3. Raison de la garantie et/ou du défaut

Conditions de garantie spécifiques par catégorie de produits :

• Gammes de produits SenSen : Durée de vie limitée.
• Capteurs d’usure des freins BrakeMaster : 12 mois, 19 312m km (12 000 milles)
• Rotors et tambours de frein BrakeMaster : 2 ans, 38 624 km (24 000 milles)
• Amortisseurs et ensembles complets d’amortisseurs RideMaster
• Supports élévateurs Atlas Lift de DMA : Garantie à vie limitée